Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 avril 2025
Responsable du traitement des données personnelles
VIEBOX SARL, dont le siège social est situé au 11, rue des Olivettes, 44000 Nantes, inscrite au RCS de Nantes sous le numéro 931 798 565.
Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles
La collecte des données personnelles sur le domaine www.viebox.fr est possible au sein de plusieurs rubriques, et plus précisément :
- Au sein de la rubrique « Mon compte »
- Au sein de la rubrique « Newsletter »
- Au sein du tunnel de commande, nécessitant une création de compte au préalable
Les données personnelles collectées sur le site www.viebox.fr sont nécessaires pour les finalités suivantes :
- Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter et pour l’envoi des communications électroniques commerciales (emails et/ou SMS) y afférentes
- Pour la gestion, le suivi et le traitement de votre commande sur le site e-commerce
- Pour la gestion des livraisons
- Pour la gestion du service après-vente
- Pour personnaliser votre expérience client sur le site e-commerce
- Pour la mise en place de publicité ciblée
- Pour répondre à vos questions dans le cadre du SAV
Les destinataires des données personnelles
La société Viebox peut être amenée à transmettre vos données personnelles à ses sous-traitants, notamment à titre d’exemple, dans le cadre des missions ci-dessous :
- Le traitement et la livraison de votre commande sur le site e-commerce
- Le routage des SMS et emails commerciaux
Transfert des données hors UE
Des données peuvent éventuellement être transférées hors de l’Union Européenne, notamment dans le cadre de l’exploitation des données vers les réseaux sociaux.
Durée de conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles seront conservées différemment selon les profils utilisateurs du Site. Les données personnelles vous concernant pourront être conservées ou archivées, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les mesures de sécurité sur les données personnelles
La société VIEBOX, en tant que Responsable du traitement de vos données personnelles, s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises, et ce dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Vos droits sur les données personnelles
Conformément au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition aux données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par écrit à l’adresse suivante :
Service clients VIEBOX
11, rue des Olivettes
CS 41805
44018 Nantes Cedex 1
France
Pour la France et l’Europe : dpo@viebox.fr
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de nous préciser votre nom, prénom, ainsi que votre adresse email. Par ailleurs, VIEBOX pourra, si elle l’estime nécessaire, vérifier l’identité du client, par toute pièce d’identité en cours de validité.
VIEBOX s’engage à vous adresser une réponse dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la date d’exercice de votre droit.
Enfin, et pour faciliter l’accès à vos droits, chaque newsletter envoyée par VIEBOX, vous propose un lien de désabonnement, vous permettant en un clic, de vous désabonner facilement des newsletters et actualités de la marque VIEBOX. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de prospection commerciale directement à partir de votre compte web.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, allez sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies grâce aux contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.